Odpowiedź bez czekania

Pomoc w Luckyvibe Casino bez zbędnego czekania

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń pod +48 22 362 87 06 — wsparcie pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Skontaktuj się z nami Szyfrowanie TLS 1.3

Wypłacono dziś

584 221 zł

1 576 Graczy online

MGA/B2C/160/2007, działamy od 2007 roku, zaufało nam 448 000+ graczy

Średnio 20 minut, miesięcznie wypłacamy 89M zł, limit do 22 000 zł

Szyfrowanie TLS 1.3, audyt bezpieczeństwa iTech Labs i eCOGRA

Wybierz wygodę

Szybka odpowiedź bez krążenia po stronie

U nas każdy kanał prowadzi do człowieka, a nie do skrzynki bez odzewu.

Gdy potrzebujesz odpowiedzi od razu

Czat na stronie najlepiej sprawdza się przy pytaniach o konto i bonusy — odpowiadamy zwykle w 3 minuty, także w nocy.

Otwórz czat

Co zrobić z dokumentami?

Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga dokumentów lub screenów; odpowiedź przychodzi zwykle w 4 godziny, o każdej porze.

Napisz do nas

Luckyvibe Casino telefon

Zadzwoń pod +48 22 362 87 06 (czas CET), gdy wolisz rozmowę i szybkie wyjaśnienie — połączenie odbieramy w 2 minuty.

Zadzwoń

Pomoc z Polski

Nie z zagranicy, ale z Polski — pomoc po polsku

Zebraliśmy w jednym miejscu numer, język, nadzór i organizacje pomocowe dla graczy z Polski.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 362 87 06

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Nadzór i licencjaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/160/2007

Pomoc

Pomoc w problemach z hazardemAnonimowi Hazardziści, Fundacja Otwarte Drzwi, Rejestr Osób Wykluczonych z Uczestnictwa w Grach Hazardowych

Cztery kroki reklamacji

Złóż reklamację i sprawdź, co dalej

Po lekturze złożysz reklamację właściwą drogą i wiesz, gdzie szukać dalszego wsparcia.

Luckyvibe Casino dostaje komplet danych

Opisz sprawę w wiadomości na [email protected]: numer transakcji, data i kwota. Zespół odpowie w ciągu czterech godzin.

Doprecyzowanie zamiast nowej sprawy

Przeczytaj odpowiedź i sprawdź, czy rozwiązanie pasuje do opisanego problemu. Jeśli czegoś brakuje, odpisz w tym samym wątku z doprecyzowaniem.

Luckyvibe Casino wznawia analizę

Poproś o ponowną ocenę sprawy przez przełożonego zespołu, gdy argumenty nie zostały uwzględnione. Sprawa trafia do menedżera razem z całą korespondencją.

Skarga do Malta Gaming Authority

Złóż skargę do Malta Gaming Authority, wskazując numer licencji MGA/B2C/160/2007 i dotychczasową korespondencję. Na tym etapie sprawa wychodzi poza serwis kasyna.

Traf w odpowiedni dział

Wybierz dział i napisz w swojej sprawie

Po tej tabeli od razu wiesz, na który adres wysłać sprawę, żeby nie czekała w złej kolejce.

Konto i weryfikacja

Ogólne wsparcie gry[email protected]

Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Sześć danych operatora

Zanim wpłacisz: dane operatora

Te same dane operatora stoją za każdą decyzją o wypłacie, bonusie i reklamacji.

Spółka

Nazwa prawnaLuckyvibe Casino Ltd.

Numer rejestracyjnyC-55688 (Malta)

Adres siedzibyTriq il-Kbira, Birkirkara

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority

Numer licencjiMGA/B2C/160/2007

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Zbierz dane, a odpowiedź przyjdzie szybciej

Zbierz tych pięć szczegółów, żeby konsultant od razu widział całą sprawę.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer lub identyfikator transakcji
Data i kwota wpłaty albo wypłaty
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Krótki opis sprawy w jednym zdaniu

Rozwiń

Konkret bez czekania

Luckyvibe Casino odpowiada wprost

Pięć odpowiedzi, po których wiesz, gdzie pisać i jakich dokumentów potrzebujesz.

kontoCzemu nadzór maltański ma znaczenie dla gracza?+

Podlega nam Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/160/2007. Nadzór oznacza audyty i obowiązek wypłaty środków zgodnie z prawem. Numer licencji podajemy zawsze, gdy zgłaszasz sprawę do regulatora.

kontoCo jeśli weryfikacja trwa dłużej niż trzy godziny?+

Zwykle zamykamy ją w trzy godziny od otrzymania dokumentów. Gdy zdjęcie jest niewyraźne, a dane się nie zgadzają, termin liczymy od nowa. Napisz na [email protected], a sprawdzimy, czego brakuje.

kontoIle czeka się na zamknięcie konta?+

Realizujemy je od razu po potwierdzeniu tożsamości, zwykle tego samego dnia. Wypłacamy wtedy saldo i zamykamy dostęp do gier oraz bonusów. Napisz na [email protected] i podaj powód, jeśli chcesz go zgłosić.

kontoCzy mogę pisać po polsku do pomocy?+

Obsługujemy po polsku, angielsku, niemiecku i po rosyjsku. Zespół polski pracuje w Twojej strefie czasowej CET, więc godziny zgłoszeń pokrywają się z Twoim dniem. Odpowiedź dostaniesz w języku, w którym napiszesz.

kontoCzy muszę kontaktować się w nocy lub w weekend?+

Nie musisz czekać do rana, bo działamy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dyżur nocny i weekendowy obsługuje te same kanały co w tygodniu. Telefon +48 22 362 87 06 odbieramy także w święta.

Godziny i tempo

Sprawdź, ile poczekasz na odpowiedź

Znika obawa, że napiszesz wieczorem i odpowiedź przyjdzie dopiero nazajutrz.

Czat na żywo

Godziny czatu24 godziny na dobę

Pierwsza odpowiedź na czacie3 minuty

Strefa czasowaCET

Poczta e-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail4 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 362 87 06

Czas oczekiwania na telefonie2 minuty